Важным условием эффективной работы современной компании является не только наличие всей необходимой оргтехники и расходных материалов, но и проведение качественной телефонии.
Именно виртуальный номер способен максимально оптимизировать работу предприятия. Он подключается без кабеля, сим-карты и других устройств, которые используются в аналоговой телефонии.
Преимущества
Без общения по телефону сегодня невозможно вести предпринимательскую деятельность. Переговоры ведутся постоянно: с клиентами, партнерами, рекламными агентами, даже с конкурентами. При наличии большого потока вызовов, например, если речь идет о горячей линии, можно подключить многоканальный виртуальный номер. Звонки на него будут бесплатными, а за счет увеличения количества телефонных линий клиенту не придется долго ждать ответа: номер никогда не будет занят. Среди преимуществ можно отметить возможность вести статистику разговоров с клиентами, осуществлять звонки с сайта, организовывать конференц-связь и т.д. Это не только облегчает прием входящих вызовов, но и упорядочивает работу предприятия в целом.
Принцип работы
Функционирование виртуального номера предполагает переадресацию на устройство, которое наиболее удобно для общения. Это может быть обычный смартфон, IP-телефония или компьютерное оборудование. Переадресация звонков на сотовый телефон стоит недорого, а на стационарный ПК – и вовсе бесплатно.
Виртуальный номер сегодня – это удобный и комфортный способ связи как для самой организации, так и для ее клиентов.
